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事例詳細

神栖市にて死後1年トイレの孤独死清掃

家財整理特殊清掃
2022.6.13

ご依頼経緯

遠方にお住いの故人様の義弟さんよりHP経由でお電話をいただきました。                        死後日数がかなり経過してしまっているため複数の業者さんから断られてしまい、どうしたらいいかとかなり切羽詰まった様子でのご連絡でした。                                       賃貸マンション2階3LDKトイレ内でお亡くなりになってしまったとのこと。                               一人暮らしとのことでしたが、整理整頓されているものの荷物が多く形見分けのもの以外はこちらにお任せいただくこととなり、不動産会社様へ返却できるよう原状回復工事さらには遠方のご親族様に代わりお引渡しの立ち合いまでを弊社にて行うこととなりました。

現場状況

便器に座った状態ではなく、床に倒れるような状態で最期を迎えたようです。                          トイレのドアが施錠されていたこと、マンションで壁が厚く換気扇も回っていなかったため臭気が外に漏れることなく発見が遅くなってしまったのでしょう。                                         壁に細かな粒が付着しているのは全てコバエの卵です。何週もサイクルを繰り返し私が見たときには生きたハエは数匹のみでした。                                             トイレのような狭い空間で長時間孤独死が起きたことが気づかれなかった場合、体液は行き場をなくし床にたまりその後巾木から壁(石膏ボード)をつたって上へ浸透していきます。                           今回の場合はトイレの出入り口でお亡くなりになっていたことから建具を通じて廊下側のフローリングにも体液の浸透が見られました。床下、CFの下にも体液の浸透が想定されるため大掛かりな工事となります。

施工

室内のご遺品整理を行います。                                                         ※こちらはご遺族様にもお立合いいただき形見分けのお品をお選びいただきました。                          荷物がなくなったところで特殊清掃作業になります。                                    CFの体液除去➡建具解体。建具130㎝程まで体液が上がっていました。                           クロス剥がし➡便座の取外し。※便座は不動産管理会社様より交換ご希望でした。                      CFの下はやはり体液の浸透がありこちらも解体です。                                    物理的に解体が困難な場所はコーティングを施します。                                      側面石膏ボードも床下50㎝程まで体液があがったシミがあり部分解体となりました。                                  ※賃貸物件でトイレのような狭い空間では臭いの元を徹底除去しないとのちにトラブルの元となってしまうためしっかり行います。原状回復工事(リフォーム工事)前にオゾン脱臭を行いました。

原状回復工事後

原状回復工事を行い、トイレもすっかり元通りです。                                   室内清掃後不動産管理会社様へご遺族様に代わってお引渡しをさせていただき無事作業完了となりました。また、うれしいコメントもいただいております。                                      

                                                              突然の兄の訃報とどうしたら良いのか途方にくれている所、色々調べていると、このコロナ禍に大変活躍貢献している。スイーパーさんに出会い、遺品整理から特殊清掃、そして引き渡ししリフォーム迄と全て迅速かつ丁寧に対応して頂き本当に助かりました。また、当方が特殊なパターンだった為(相続人では無い)為、色々とお手数もおかけしましたが最後迄安心してお任せ出来ました。このご時世、怖い業者も存在しますが、全てにおいて満足出来る結果となり心の底から感謝で一杯です。本当はもっと星だらけにしたいです。

後日ご遺族様よりスタッフみんなに美味しい贈り物をいただきました。ありがとうございます。

ご依頼内容

ご依頼者:ご親族様
場所:茨城県神栖市
作業内容:特殊清掃+ご遺品整理+現状回復工事+お引渡し代行
作業人数:8名
建物:賃貸住宅 3LDK

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特殊清掃会社スイーパーズのお客様の声

VOICE

お客様の声

ご依頼いただいたお客様から様々なお声をいただいております。

お客様の声が私たちの励みとなっています。

お客様の声
不動産会社ともめることなく退去手続きができました。

茨城県かすみがうら市 | 園部様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム

身内が孤独死し死後3週間で発見されました。
真夏ということもあり腐敗が進み不動産会社からは損害賠償とまで言われてしまい途方に暮れながら御社にご連絡をさせていただきました。
死を悲しむ余裕もなくかかる費用に不安でしたが、不動産会社とのやり取りから原状回復のリフォームや車の買い取りまで全て私の代わりに行ってくれ心強かったです。
ハエや臭いの問題も全て解決し、損害賠償とまで言われていた不動産会社とももめることなく退去手続きができました。
葬儀の後、一緒に遺品整理を行ってくれ私自身が前向きに死を受け止められることができました。
これからも私のような方の為に頑張ってください。応援しております!

お客様の声
その日のうちに綺麗に清掃していただけました。

茨城県つくば市 | 北沢様 | 特殊清掃

父の自殺に自分で室内の清掃を行おうと思いましたが大量の血液に悲しさが込み上げスイーパーズさんにお電話いたしました。
早朝にもかかわらず、パニックになっている私に丁寧にアドバイスしていただけその日のうちに綺麗に清掃していただけました。
今回は血液の清掃のみの依頼でしたが、父の写真探しも嫌な顔せず手伝ってくれ父の思い出話を聞いてくれたことで悲しい思い出から父の笑った顔が浮かぶようになりました。
自殺という死に方だったので誰にも話すことができない中親身に話を聞いてくれてありがとうございました。
これからもお仕事頑張ってください。

お客様の声
お見積り時にそのまま作業開始

茨城県利根町 | H・K様 | ゴミ屋敷清掃

会社の社宅として借りていた賃貸住宅をゴミ屋敷にしてしまい、3日以内に片付けなければいけないという状況で連絡しました。
即日対応と言いながらも即日対応はしてくれない業者ばかりの中、お見積り時にそのまま作業開始してくれたスイーパーズさんには大変感謝しております。
部屋が綺麗になり、ごみを捨てるようになり人として当たり前の生活ができるようになりました。ありがとうございました。

お客様の声
経営者として心強い限りです。

東京都港区 | 橘様 | 新型コロナウイルス消毒作業

弊社従業員に新型コロナ感染者が出てしまいご依頼することとなりました。
全国展開している会社の為全国対応・料金一律さらに陽性判定後即日対応していただけるので、休業せずに済むことは経営者として心強い限りです。
何度かご依頼させていただいておりますが、PCR検査結果が陰性だった場合は料金がかからずこちらが心配してしまうほどの対応のよさです。
感染リスクのあるなか、真摯に対応してくださいありがとうございます。お身体ご自愛ください。

お客様の声
床の臭いが完全に取れてさすがの職人技でした!

茨城県取手市 | 平塚様 | ペット屋敷清掃・ゴミ屋敷清掃

相続の兼ね合いで戸建て住宅の清掃をお願いしました。
猫が21匹ほど亡くなった状態のゴミ屋敷で臭いもかなりきつい状況でした。
それでも嫌な顔をせず分別や仕分けをしてくれさらには私たちが取り置きをしやすいようにお気遣いまでしてくれありがとうございます。
亡くなってしまった猫は通常可燃ごみらしいのですが、かわいそうだからと一緒に埋葬してくれたのできっと猫も喜んでいると思います。
床のコーティングは臭いが完全に取れてさすがの職人技でした!
急な依頼にもかかわらず対応していただきありがとうございました。

お客様の声
床上浸水で小さな子供もいるためお願いしました。

茨城県常陸大宮市 | 桜井様 | 水災害復旧作業

台風19号による床上浸水で小さな子供もいるためお願いしました。
床下点検口から中に入って床下の状況をテレビ電話を使って見せてくれました。
他の業者さんは消毒剤を床下点検口から撒くだけでしたが、それでは意味がない理由もしっかりお伝えいただけ安心してお任せしました。
カビ取りや防カビもしかっり行っていただけ、子育てするうえで心配だったことも解決できました。
水災害時にすぐ対応していただけたこと、とてもありがたかったです。お世話になりました。

特殊清掃会社スイーパーズのよくある質問

FAQ

よくある質問

弊社サイトをご覧いただいた中で新たに生じた疑問や質問など、

丁寧にわかりやすくお答えいたします。
お気軽にスイーパーズまでご連絡ください。

Q

お見積りは無料ですか?

お見積りは完全無料となっております。
お電話・メールでの無料相談も行っておりますのでお気軽にご相談ください。

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事前にお客様から鍵を郵送やキーボックスなどでお預かりできれば、お見積もり時にお立会いいただかなくても問題ございません。
お見積りご依頼時にお立会い不可とお伝えください。

Q

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御見積金額からの追加請求はございません。
「お見積金額 = ご請求金額」となっておりますのでご安心ください。
お見積りに含まれていない作業をする場合は、都度お客様に確認をとらせていただきます。
また、お客様から追加作業のご依頼がある場合は、改めてお見積りさせていただきます。
許可なく勝手に作業を行い追加請求することはございません。

Q

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作業の前日までにご連絡いただければキャンセル可能です。
※作業当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料がかかってしまう場合もございますのでご注意ください。

Q

見積もりや作業の日程を後日、変更できますか?

日程の変更につきましては2日前までにご連絡をいただいております。
日時の変更による手数料は発生しませんのでご安心ください。

Q

土・日・祝や、夜間のお見積りは可能ですか?

スイーパーズは24時間365日対応です。
お客様のご都合のいい時間帯にお見積もりさせていただきます。

Q

電話やメールで目安の費用を教えてもらえますか?

お電話で状況確認をさせていただき概算のお見積金額をお伝えすることは可能です。
正確なお見積金額に関しては、現地にて広さや搬出ルートまた物量等を確認させていただいたうえで出させていただきます。

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お客様に有益な情報を定期的に発信しています。

サービスをご利用の際の参考にしていただければと思います。

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