お客様の声
「ご自身を責めないでください」という言葉に、どん底の絶望から救われました。
茨城県つくばみらい市 | 遠藤様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム
家族が自死を選んでしまい、変わり果てた部屋を前に、私たちは悲しみと「なぜ気づいてあげられなかったのか」という強い罪悪感で理性を保てなくなり、泣きながらお電話しました。
夜間にもかかわらずすぐに電話に出てくださり、状況を伝えると「本当に大変でしたね。ご自身を責めないでください。あとは私たちが全部綺麗にしますから大丈夫ですよ」と言ってくださいました。その一言で、どれほど救われたか言葉にできません。
血液や体液の痕跡は完全に消え去り、最後は傷んだ床のリフォームまで綺麗に仕上げてくださいました。引き渡しの際、真っ白になった部屋を見て、ようやく家族で前を向いて生きていこうと思えるようになりました。葬儀に間に合うように一緒に遺影を選んでくれて助かりました。お世話になりました。
お客様の声
特殊清掃から家の解体・土地の売却まで、窓口一つで全て解決してくれました。
茨城県水戸市 | 匿名希望様 | 特殊清掃・ゴミ屋敷清掃・解体・不動産相談
実家で身内が孤独死し、発見時に4カ月半が経過していたため、部屋はいわゆるゴミ屋敷の状態で激しい臭いも発生していました。近所の手前、早く何とかしなければと焦る反面、清掃の後にこの古い家をどう処分すればいいのか(解体すべきか、売却できるのか)悩みは山積みでした。
スイーパーズの小山さんは、特殊清掃だけでなく、その後の解体工事や不動産の売却ルートまで一括で相談に乗ってくださいました。別々の業者に何度も説明する手間もなく、すべての窓口になってくれたおかげで、精神的な負担が本当に少なかったです。
費用面も明確で、私たちの今後の生活を第一に考えた提案をしていただき感謝しかありません。本当にありがとうございました。
お客様の声
女性のスタッフさんが私の心に寄り添い、母の遺品を優しく片付けてくれました。
茨城県行方市 | 鈴木様 | 特殊清掃・遺品整理
突然の母の他界。ショックと悲しみで何から手をつければいいか分からず、何社か問い合わせをしましたが、男性ばかりの業者さんには少し恐怖心があり踏み出せませんでした。
スイーパーズさんは女性の代表の方をはじめ、女性スタッフさんが対応してくれると知りお願いしました。認知症気味だった母の家はゴミ屋敷状態でしたが、単なる「ゴミの片付け」ではなく、私の思い出話を聞きながら「お母様、これ大切にされてたんですね」と一つひとつ丁寧に遺品を扱ってくださる姿に、張り詰めていた心がすっと軽くなりました。
男性の作業員の方には見られたくないような部屋でしたが、女性ならではの細やかな気配りと目配りで安心してお任せできました。スイーパーズさんに出会えて本当に良かったです。
今後の活躍も陰ながら応援させていただきます。
お客様の声
遠方で一度も立ち会えませんでしたが、毎日のLINE報告で安心してお任せできました。
千葉県柏市 | S・T様 | 特殊清掃・遺品整理
千葉県の実家で一人暮らしをしていた父が亡くなったと管理会社から連絡を受けました。仕事がどうしても休めず、幼い子供もいるため現地に行くことができず途方に暮れていたところ、Xでスイーパーズさんを見つけました。
最初から最後まで「立ち会いなしで大丈夫ですよ」と言っていただき、作業の流れもお伝えしていただいたので鍵を郵送し依頼させていただきました。見積もりから作業完了まで全て写真付きのLINEで細かく報告してくださいました。ゴミ屋敷化していた部屋が瞬く間に綺麗になっていく様子が分かり、離れていても安心感が凄かったです。
父が大切にしていたコレクション品や現金や通帳、昔のアルバムも見つけ出して送っていただき、その誠実な対応に涙が出ました。心から感謝いたします。
お客様の声
異臭の苦情でパニックでしたが、完璧な消臭で翌週には次の入居募集ができました。
茨城県土浦市 | 管理会社(I社)様 | 特殊清掃・消臭作業
管理している賃貸マンションの一室で孤独死が発生し、近隣住民の方からの異臭の苦情でお電話いたしました。
他社にも相談しましたが「完全に臭いが消えるかはやってみないとわからない」と濁される中、スイーパーズさんは「お任せください、絶対に大丈夫です!」と力強く言ってくださり、どれほど救われたか分かりません。
独自の消臭技術についてもしっかり説明があり、内装工事も同時に行っていただき作業後はあれほど酷かった腐敗臭が嘘のように消え去っていました。近隣への配慮も徹底しており、トラブルになることもなく無事に解決できました。来週から次の入居募集をかけられます。本当にありがとうございました。
お客様の声
おかげで母との嫌な記憶に変化がありました。
特殊清掃・ゴミ屋敷清掃
一人暮らしをしていた母が孤独死していると警察から連絡がありました。
部屋はゴミ屋敷状態で、異臭がひどく、とても自分たちで清掃できるような状況ではありませんでした。
そこで、特殊清掃専門会社スイーパーズさんに依頼しました。
仕事や小さな子供がいるため立ち合いは出来ませんでしたが、電話やラインでとても親切丁寧に接していただきました。
作業前に部屋の状態を詳しく説明してくださり、見積もりも明確でした。
作業中もこまめに連絡をいただき立ち合いができない不安は全くありませんでした。
喧嘩ばかりしていて疎遠気味だった母のタンスの中にあったと送ってくださった、私が子供のころの育児日記や母の日に書いた手紙などにはこんな古いものを大切に保管してくれていたんだと知らなかった母の一面が分かり涙が出ました。
直接お会いしてお礼を伝えることができず申し訳ありません。
スイーパーズの皆さんが作業をしてくれたおかげで母との嫌な記憶に変化がありました。
茨城に行った際は会社に立ち寄らせていただきます。
お客様の声
すぐに対応しますよ!と言ってくださった。
管理会社様 | 特殊清掃
弊社管理物件で飛び降り自殺がおきてしまいご相談させていただきました。
早朝ということもあり対応していただけるのか不安でしたが電話に出てくれた時、すぐに対応しますよ!と言ってくださったときのホッとした気持ちは忘れません。
御社からは距離がありましたが、他の住民が出勤が通学で出てくる前に作業をしていただけて感謝です。
今回のような急な事故対応が今までなかったもので、連絡を受けた際は手が震えましたが、今後は御社と契約させていただいたのでもう少し冷静に対応ができることでしょう。
今回は早朝にも関わらずご対応いただきありがとうございました。
お客様の声
特殊清掃から不動産売却まで一括して行ってくれた。
千葉県流山市 | K・K様 | 特殊清掃・遺品整理・解体作業
実家で姉が孤独死してしまい特殊清掃から不動産売却までを一括して行ってくれる小山さんのところにご依頼させていただきました。
ゴミ屋敷になっている実家をスタッフの皆さんがテキパキと作業してくれプロの技に驚きました。
今後だれも住む予定がない為、解体し更地にして売却するところまで行ってくれ作業費用もかからずむしろプラスになり大変助かりました。
骨董品もご紹介いただいた業者さんに思わぬ金額で買取していただけて感謝しきれません!!
お客様の声
御社の「大丈夫です!」を信じてよかったと本当に感謝です。
茨城県水戸市 | 佐藤様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム
私どもの持ち物件で孤独死が発生してしまいHPより連絡させていただきました。
特殊清掃業者にこれまで依頼したことがありましたが、残念なことに再度貸し出しできるほど臭いがとれず今回もそうなってしまうだろうと期待せずに依頼をさせてもらいました。(すみません)
これまで無理だと思っていた腐敗臭というものが完全になくなり引き渡し時に事故現場で深呼吸をしてしまったほどです。
御社の「大丈夫です!」を信じてよかったと本当に感謝です。
リフォーム工事も費用がなるだけかからないようご提案していただけ助かりました。
また、がなければ良いのですが、もしもの時はよろしくお願い致します。
お客様の声
作業報告をしっかりしてくれたことに驚きでした。
福島県いわき市 | 笹川様 | 特殊清掃
実家の母が浴槽で亡くなってしまい腐敗が進み家族では家に入ることもできず連絡しました。
作業内容を電話口から細かに説明してくれ、安心し依頼することができました。
当日は仕事の都合で立ち会うことができませんでしたが、作業報告をしっかりしてくれたことにも驚きでした。
浴室内はもとよりきれいになり、凄い異臭が嘘のように消えていたため家族で遺品の整理も行えました。
予想外の出来事で母を亡くし不安でしたが、任せてください。
大丈夫ですよの言葉に救われました。何から何までありがとうございました。
お客様の声
その日のうちに綺麗に清掃していただけました。
茨城県つくば市 | 北沢様 | 特殊清掃
父の自殺に自分で室内の清掃を行おうと思いましたが大量の血液に悲しさが込み上げスイーパーズさんにお電話いたしました。
早朝にもかかわらず、パニックになっている私に丁寧にアドバイスしていただけその日のうちに綺麗に清掃していただけました。
今回は血液の清掃のみの依頼でしたが、父の写真探しも嫌な顔せず手伝ってくれ父の思い出話を聞いてくれたことで悲しい思い出から父の笑った顔が浮かぶようになりました。
自殺という死に方だったので誰にも話すことができない中親身に話を聞いてくれてありがとうございました。
これからもお仕事頑張ってください。
お客様の声
地元にはなかなか帰れない状況の中の訃報でした。
茨城県鉾田市 | 麻生様 | 特殊清掃・遺品整理
結婚し地元を離れてることや幼い子供がいて地元にはなかなか帰れない状況の中の訃報でした。
HPで数社問い合わせをさせていただき女性が対応してくれ立ち合いなしでも写真で作業報告をしてくれるとのことでご依頼しました。
送っていただいたゴミ屋敷になっている実家の写真は私が把握している状況よりひどく、さらにその中で腐敗の進んだ孤独死・・。
作業をしていただいた皆様には本当にお世話になりました。
大変なお仕事ですがこれからもご活躍を願っています。
お客様の声
不動産会社とももめることなく退去手続きができました。
茨城県かすみがうら市 | 園部様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム
身内が孤独死し死後3週間で発見されました。
真夏ということもあり腐敗が進み不動産会社からは損害賠償とまで言われてしまい途方に暮れながら御社にご連絡をさせていただきました。
死を悲しむ余裕もなくかかる費用に不安でしたが、不動産会社とのやり取りから原状回復のリフォームや車の買い取りまで全て私の代わりに行ってくれ心強かったです。
ハエや臭いの問題も全て解決し、損害賠償とまで言われていた不動産会社とももめることなく退去手続きができました。
葬儀の後、一緒に遺品整理を行ってくれ私自身が前向きに死を受け止められることができました。
これからも私のような方の為に頑張ってください。応援しております!
お客様の声
女性のみで引越しのように対応してくれました。
埼玉県草加市 | U・K様 | 特殊清掃
自殺したわが子の後片付けでHPから女性の方が作業を行っていると拝見しご依頼致しました。
娘の部屋の状況を伝えたところ、女性のみで引越しのように対応してくれるとの配慮までしていただけて大変感謝しております。
お客様の声
遺品から忘れていた母の記憶が思い出されました。
茨城県土浦市 | 大橋様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム
母の孤独死現場清掃の為依頼させてもらいました。
一軒家でゴミ屋敷化した実家は大変な作業だったと思います。
それでも代表の方は母の遺品から母の生前の思いなどを伝えてくれ忘れていた母の記憶が思い出されました。
遺品整理は思い出の整理とおっしゃて下さった言葉がまさにその通りだと心打たれました。
臭い・汚い・きついそんな仕事ですがこれからますます必要とされるのではないかと思います。
スタッフの皆さん本来であれば私がしなければいけない作業を行ってくれありがとうございました。
お客様の声
暑く死臭のすごい中ほんとうにお世話になりました。
茨城県筑西市 | 田畑様 | 特殊清掃・遺品整理
弟の突然の訃報に不動産管理会社から御社を教えてもらい藁にも縋る思いで電話をさせていただきました。
夏場の死後3週間実の身内でさえ入室がままならない中、丁寧な作業をしていただけたこと心より感謝いたします。
無事弟の四十九日も終わり、残してくださった写真を飾ることができました。
暑く死臭のすごい中ほんとうにお世話になりました。
お客様の声
私の足を気遣ってくれたり、会話をしてくれたりと温かい方ばかりでした。
茨城県神栖市 | 木村様 | 特殊清掃
離れて暮らす一人暮らしの姉が持病の悪化により大量吐血、下血をし緊急搬送されたと連絡を受けました。
室内は殺人事件でもあったのかというくらい吐血で真っ赤な状態で血液独特の血生臭い有様となっていました。
血が付いた布団やタオルの処分もわからず、姉の退院までに室内をきれいな状態に戻してあげたい気持ちから御社に依頼させていただいたのです。
私も後期高齢者となり不自由な足で姉の自宅に南海の通うことができない中気持ちよく作業に取り掛かっていただけました。
汚れたタオルを処分してもらい、新しいシーツや毛布やタオルを購入したくても運転が難しいことをさらっとお伝えしただけなのに会社にあったからと新品の寝具をわざわざ持参してくださり清掃後のベッドに設置までしてくださりました。
皆さんが作業をしながら私の足を気遣ってくれたり、会話をしてくれたりと年寄りにも温かい方ばかりでした。
無事に姉も退院し、教えていただいた見守りサービスにも加入することになりました。
感謝をお伝えしたく筆を執らせていただきました。