24時間365日対応!まずは無料相談
0800-808-8855
LINE 無料相談
コラム

まさかもらい火でも自己負担?知っておくべき『失火法』の現実と、火災ごみ・煤汚染の正しい片付け方

火災現場清掃
2026.6.6

隣の家や近くの建物から火が出て、大切なご自宅や財産が巻き込まれてしまう「もらい火」。 火が消し止められ、目の前に残された真っ黒な我が家や家財道具を前にしたとき、これから先の生活や片付け、費用のやり取りについて大きな不安を抱くのは当然のことだと思います。

「自分は何も悪いことをしていないのに、これからどうすればいいのだろう」 「隣の人は、どこまで費用を負担してくれるのだろうか」

そうした疑問を持ちながらも、どこから手をつければいいのか分からず、戸惑ってしまうケースは少なくありません。

さらに状況を複雑にするのが、日本の法律の壁です。実は、もらい火の被害に遭った場合でも、「火元(火を出した隣家)に重大な過失がない限り、片付けの費用は自分で負担しなければならない」という厳しい現実があります。

「被害者なのに、自分で費用を払って片付けなければいけないなんて」と驚かれるかもしれませんが、これが現在の法的な仕組みです。

この記事では、もらい火という状況に直面した方に向けて、なぜ自己負担になってしまうのかという法律の仕組みから、少しでも経済的負担を減らすための火災保険の賢い使い方、そして安全かつ確実に部屋を元通りにするための片付けの手順までを詳しく解説します。

私たちSweepers(スイーパーズ)は、過酷な火災現場を専門に扱う「特殊清掃の専門業者」です。ただお部屋を片付けるだけでなく、もらい火によるこれ以上の二次被害を防ぎ、確実かつ最短で元の生活を取り戻せるよう、専門知識と科学的な復旧技術を持って丁寧にお手伝いいたします。

目次

理不尽な現実——隣家からの「もらい火」でも片付け費用が自己負担になる理由

総出火件数: 3万7,141件

建物火災の件数: 2万972件(全体の約56.5%を占める)

1日あたりの発生件数: 約101件(全国で約14分に1件のペースで発生)
驚くべきことに、総出火件数のうち約75.2%が「失火(わざとではなく、うっかり起こしてしまった火災)」によるものです。
出火原因のトップは「たばこ」や「こんろ(消し忘れ等)」ですが、どれだけ自分が火の元に注意して生活していても、隣人が起こした「うっかり失火」によって、ある日突然もらい火の被害者になってしまうリスクは誰にでも潜んでいるのです。

隣の家から火が出て自分の家まで燃えてしまったとき、誰もが「火元である隣の人が片付けの費用や修理代を全額払ってくれるはずだ」と考えると思います。自分が火の不始末をしたわけではないのですから、そう考えるのは当然のことです。

しかし、いざ現状を確認し、法的な手続きを進めようとすると、非常に理不尽に思える日本の法律の壁に突き当たることになります。結論から言うと、もらい火(類焼:るいしょう)の被害に遭った場合、基本的には「自分の家の片付けや修理の費用は、自分で負担しなければならない」というのが日本の現実です。

なぜこのような不条理な仕組みになっているのか、その根拠となる法律について分かりやすく解説します。

日本の法律「失火責任法(失火法)」の壁と、重大な過失(重過失)の定義

被害者であるはずのあなたが自分で費用を払わなければならない理由は、明治32年に制定された「失火責任法(通称:失火法)」という法律にあります。

日本の民法では、誰かのせいで損害を受けた場合、その相手に賠償を請求できるのが原則(不法行為責任)です。しかし、この「失火法」は例外として、「火事に関しては、わざと(故意)であったり、よほどの不注意(重大な過失)がなかったりすれば、火元は隣の人に対して損害賠償を支払わなくてよい」と定めています。

ここで重要になるのが「重大な過失(重過失:じゅうかしつ)」という言葉です。これは、単なるうっかりミスではなく、「ほんの少し注意していれば容易に火災を防げたのに、それを著しく怠った状態」を指します。過去の裁判例で重過失と認められたケースには、以下のようなものがあります。

  • 台所のガスコンロに天ぷら油を火にかけたまま、その場を長時間離れて放置した
  • 寝たばこが危険だと認識していながら、何度も吸い殻を放置して火災を起こした
  • ストーブのすぐ近くに、極めて燃えやすい衣類やスプレー缶を置いたまま使用した

裏を返せば、これほどの異常な不注意ではない限り、例えば「通常の調理中に一瞬目を離した隙に引火した」「老朽化した配線から漏電して火が出た」といった原因の場合、火元に重大な過失はない(軽過失)と判断されます。その結果、火元に対して法的に片付け費用や損害賠償を請求することはできなくなってしまうのです。

なぜ火元に損害賠償を請求できないのか?歴史的背景と被害者の心構え

「なぜそんな被害者に不利な法律があるのか」と納得がいかない気持ちになるのは至極当然です。この法律が作られた明治時代、日本の住宅のほとんどは木造で、一度火災が起きれば周囲の家々へと一気に燃え広がり、町全体が焼失してしまうことも珍しくありませんでした。

もし、火元となった個人や家族に、周囲のすべての家に対する賠償責任を負わせてしまうと、その賠償額は個人の支払える能力を遥かに超え、火元の人も完全に破産してしまいます。「火を出した側もすべてを失って被害者である」という側面を考慮し、一個人に無限の責任を負わせることで社会全体が崩壊するのを防ぐために、この法律が制定されました。

現代の住宅は昔に比べて燃えにくくなっているものの、この法律は今もそのまま生きています。もらい火の被害に遭った際、まずは「相手に請求して直してもらおう」という期待をいったん脇に置き、「自分の身は自分で守り、自分の加入している保険や制度を使って復旧させる」という現実的な心構えを持つことが、これ以上精神的に消耗せず、スピーディーに元の生活を取り戻すための重要なスタートラインになります。

泣き寝入りしないために——例外的に賠償を請求できるケースとは

失火法があるため基本的には自己負担となりますが、例外的に火元や関係者に対して損害賠償を請求できるケースも存在します。主に以下の3つのパターンです。

火元に「重大な過失(重過失)」が認められた場合
先述した通り、寝たばこや天ぷら油の放置など、警察や消防の調査によって火元の著しい不注意が証明された場合は、失火法が適用されず、相手に賠償を請求できます。

火元が「借家人(賃貸の入居者)」で、大家さんに対して責任を負う場合
これはあなた(隣人)への賠償ではなく、火元の入居者が「借りている部屋を元通りにして大家さんに返す」という契約上の義務(原状回復義務)を果たせなかったことに対する責任です。ただし、これによってあなたの家財が直るわけではありません。

火災の原因が製品の欠陥(製造物責任法:PL法)である場合
火元となった原因が、隣人が使っていた家電製品やスマートフォンのバッテリーなどの初期不良・欠陥によるものであった場合、隣人ではなくその「製造メーカー」に対して損害賠償を請求できる可能性があります。

これらに該当するかどうかは、消防による「火災原因調査」の結果を待つ必要があります。まずはご自身で判断せず、特殊清掃の専門業者や弁護士などの専門家に相談しながら、客観的な事実に基づいて対応を決めていくことが大切です。

もらい火で発生する「火災ごみ」と「二次被害」の過酷な実態

火が自宅まで燃え移ってしまった場合はもちろん、たとえ自分の部屋が直接燃えていなくても、隣家が火災を起こしたことによる被害は甚大です。火災現場では、炎そのものによる被害だけでなく、その後に広がる「二次被害(にじひがい)」こそが、建物の寿命やそこで暮らす人の健康を脅かす本当の恐怖となります。

もらい火の現場で直面する、火災ごみの扱いづらさと、目に見えない汚染の実態について専門業者の視点から解説します。

火元だけじゃない。上階への煤汚染と、消火活動による階下への「放水汚水被害」

火災が発生した際、被害は水平方向だけでなく、上下の階層へも容赦なく広がっていきます。

もしあなたの自宅が火元よりも「上の階」にあった場合、直面するのは凄まじい「煤(すす)汚染」です。火災の熱によって発生した激しい上昇気流は、大量の煤や煙を巻き上げ、窓の隙間や通気口、配管のダクトを伝って上階の部屋へと押し寄せます。直接火が届いていなくても、部屋の中の壁紙や家具、衣類などがあっという間に真っ黒に変色し、強い焦げ臭さが染み付いてしまいます。

逆に、あなたの自宅が火元よりも「下の階」にあった場合、今度は消防隊による消火活動の「放水被害(水濡れ)」に襲われます。消火のために使われる大量の水は、火元の部屋にある煤や焼け焦げた建材の有害成分をたっぷりと含んだ「汚水(おすい)」となり、床を突き抜けて下の階の天井から容赦なく降り注ぎます。天井裏の配線はショートし、お気に入りの家具や家電、大切な思い出の品々が汚水で全損してしまうケースは決して珍しくありません。

有害物質の塊である「煤(すす)」を放置するリスクと健康への影響

部屋や家財を黒く染める「煤(すす)」ですが、これは単なる木が焦げただけの粉ではありません。現代の住宅や家具には、プラスチック、合成ゴム、断熱材などの化学物質が大量に使われています。これらが不完全燃焼(酸素が足りない状態で燃えること)を起こすと、ダイオキシン類やシアン化水素といった、極めて有害な化学物質を含んだ煤が発生します。

この煤の粒子は非常に微細なため、空気中に浮遊しやすく、人間が吸い込むと喉の痛みや咳、呼吸器系の疾患を引き起こす原因になります。また、皮膚に付着するとアレルギー症状や皮膚炎を誘発することもあります。 「少し黒くなっているだけだから、自分で雑巾がけをして済ませよう」と、マスクや防護服をつけずに掃除を始めるのは大変危険です。目に見えない微細な有害物質が部屋に残留し続ける限り、そこに住む方の健康を長期的に脅かすリスクが残り続けてしまいます。

時間が経つほど費用が跳ね上がる!水分を含んだ建材に発生する「爆発的なカビ」

消火活動による放水被害を受けた部屋や、煙と一緒に大量の水蒸気が流れ込んだ部屋で、最も警戒しなければならないのが「カビの二次発生」です。

火災現場は、消火による水分と、火災の熱による高温が合わさり、カビにとってこれ以上ないほど絶好の繁殖環境(高温多湿)になります。特に壁の裏側にある石膏ボードや木製の柱、床下の断熱材などは、一度水分を吸い込むとなかなか乾燥しません。これをそのまま放置してしまうと、わずか数日間のうちに壁の裏側でカビが爆発的に繁殖を始めます。

カビが建物全体に広がってしまうと、最初は「部分的な壁紙の張り替えと清掃」で済むはずだったものが、壁や床の骨組みまで丸ごと解体して作り直さなければならなくなり、復旧費用が何倍にも跳ね上がってしまいます。もらい火による水濡れ被害は、一刻も早く水分を抜き、専門的な除菌処置を行わなければ、建物の資産価値そのものを完全に失わせることになるのです。

自分の負担を最小限に抑えるための「火災保険」と「公的支援」の活用術

失火法の壁があるため、もらい火の片付け費用は基本的に自分で用意しなければなりません。しかし、「すべてを自腹で支払わなければならないのか」というと、決してそんなことはありません。

ご自身が加入している火災保険の契約内容を正しく理解し、国や自治体が用意している公的な支援制度を賢く活用することで、実際の持ち出し費用を最小限に抑えることが可能です。知っておくべき補償と手続きのポイントを整理しました。

ご自身の火災保険をチェック!「残存物取片づけ費用」と「家財保険」の重要性

もらい火に遭ったとき、最も頼りになるのは「ご自身が加入している火災保険」です。「自分が火元ではないのに自分の保険を使うのは納得がいかない」と思われるかもしれませんが、等級が下がって保険料が上がる自動車保険などとは異なり、火災保険は一回の利用で今後の保険料が上がることは原則ありません。安心して申請してください。

火災保険を使う際、特に確認していただきたいのが以下の2つの項目です。

  • 家財保険(かざいほけん): 建物そのものではなく、部屋の中にある家具、家電、衣類、日用品などの「中身」に対する保険です。上階からの煤汚染や、階下への放水で使えなくなってしまった家財道具は、この家財保険から補償(時価または再調達価額)が支払われます。
  • 残存物取片づけ費用(ざんぞんぶつとりかたづけひよう): 燃えてしまった家財や、汚損した建材を「片付け・搬出・処分」するためにかかった費用を補償してくれる特約です。多くの場合、損害保険金の10%などを上限に、特殊清掃業者への支払いに充てることができます。

これらの保険金を漏れなく、かつ正当な金額で受け取るためには、被害状況を正しく記録し、保険会社に「いくらの片付け費用が必要か」を論理的に証明する必要があります。

火元(隣家)が加入しているかもしれない「類焼損害特約」の確認方法

「失火法があるから火元には1円も請求できない」とお伝えしましたが、これには一つだけ例外的な救済措置があります。それは、火元となった隣人が、自身の火災保険に「類焼損害特約(るいしょうそんがいとくやく)」というオプションを付けていた場合です。

この特約は、「近隣に法律上の賠償責任は負わないけれど、もらい火で迷惑をかけてしまった隣人のために、自分の保険からお見舞い金(復旧費用)を支払う」という、周囲への配慮のために用意されたものです。 もし火元の方がこの特約に加入していれば、あなた自身の火災保険でカバーしきれなかった損害(自己負担分)を、火元側の保険から補償してもらえる可能性があります。

ただし、こちらから相手の保険会社に直接請求することはできません。まずは火元の方、または警察や消防を通じて、相手が「類焼損害特約」に対応しているかどうかを丁寧に確認してもらうのが一般的な流れとなります。

税金の減免や処分費用の優遇に必須となる「罹災証明書」の申請手順

火災の被害に遭った際、何よりも先に手続きを行わなければならないのが「罹災証明書(りさいしょうめいしょ)」の取得です。これは、管轄の消防署(または自治体)が「この場所で、これだけの規模の火災被害があった」という事実を公式に証明してくれる書類です。

この罹災証明書が手元にあることで、以下のような様々な公的支援や優遇措置を受けられるようになります。

  1. 火災保険金の請求(必須書類となります)
  2. 所得税の「雑損控除」や住民税の減免手続き
  3. 自治体のクリーンセンターへの「火災ごみ(罹災ごみ)」の搬入時における処分手数料の減免

申請の手順は、火災後に管轄の消防署の窓口へ行き、申請書を提出します。その後、消防による現地調査を経て、数日から2週間程度で発行されます。特殊清掃の専門業者に片付けを依頼する際にも、この証明書があることで自治体の処分場を安価に利用できる(=全体の作業費用を抑えられる)ため、紛失しないよう大切に保管してください。

もらい火の現場を自分で片付けるのは絶対にNGな3つの理由

「火元への請求が難しいなら、せめて業者費用を節約するために自分で片付けよう」

そう考える方もいらっしゃるかもしれません。しかし、結論から申し上げますと、火災現場をご自身の手で片付けるのは絶対に避けるべきです。火災の跡片付けは、一般的な大掃除や引っ越しの不用品処分とは全く異なり、目に見えない多くの危険が潜んでいるからです。

自分で片付けを行ってはいけない具体的な3つの理由を、専門業者の視点から冷静にお伝えします。

理由1:目に見えない煤の有害成分を吸い込むことによる深刻な健康リスク

一番の理由は、ご自身の身体を守るためです。先述した通り、火災によって発生した煤(すす)には、ダイオキシン類をはじめとする極めて有害な化学物質が含まれています。

一見するとただの黒い粉に見えますが、これらは非常に軽いため、人が部屋に入って少し動くだけで空気中に目に見えない細かな粒子となって舞い上がります。この有害な煤を一般的な使い捨てマスクだけで吸い込んでしまうと、気管支炎や肺の疾患を引き起こしたり、有害物質が体内に蓄積されたりする深刻な健康被害のリスクがあります。

また、煤に触れた手で目を擦ったり、皮膚に付着したまま放置したりすることで生じるアレルギー症状も無視できません。防護服や専用の防毒マスク(防塵マスク)を持たない一般の方が現場に入ることは、健康を著しく害する恐れがあるため大変危険です。

理由2:自治体のゴミ捨て場には出せない?火災ごみの特殊な分別ルールと処分方法

二つ目の理由は、ゴミの処分にかかる手間の複雑さです。火災によって燃えたり、煤まみれになったりした家財道具は「火災ごみ(罹災ごみ)」と呼ばれ、普段のように地域の集積所にポイと捨てることはできません。

多くの自治体では、火災ごみを一般の家庭ゴミとは明確に区別しています。処分を依頼するためには、まず前述の「罹災証明書」を提示した上で、自治体が指定するクリーンセンターなどの処分場へ、自分たちで直接トラックなどを使って搬入しなければならないケースがほとんどです。

さらに、その際の分別ルールも非常に厳格です。プラスチック、金属、木材、衣類など、真っ黒に焦げて判別がつかないような状態であっても、細かく手作業で分別して持ち込むよう求められます。水分を含んで重くなった家財を、有害な煤が舞う中で仕分ける作業は、精神的にも肉体的にも一般の方の手には負えないほど過酷なものになります。

理由3:表面だけ綺麗にしても「臭い」が戻る——建物の構造に染み付いた火災臭

三つ目の理由は、火災特有の「焦げ臭さ」を取り除く難しさです。火事の臭い(火災臭)は、私たちが日常で経験するタバコやペットの臭いとは比較にならないほど強力です。

「ドラッグストアで買ってきた消臭剤を大量に撒く」「雑巾で床や壁を何度も水拭きする」といった一般的な方法では、火災臭を消すことは絶対にできません。なぜなら、臭いの原因物質(ガスや微細な粒子)は、目に見える表面だけでなく、壁紙の裏側にある石膏ボード、床下のコンクリートの隙間、断熱材の奥深くにまで完全に染み込んでしまっているからです。

正しい知識を持たずに表面だけを綺麗にしても、天気が悪く湿気が多い日や、気温が高くなる夏場になると、奥に隠れていた臭い物質が再び空気中に浮き出してくる「戻り臭(もどりしゅう)」が発生します。一度建物の構造に定着してしまった臭いを根本から断つには、化学的な根拠に基づいた特殊な機材や薬剤によるアプローチが不可欠なのです。

精神的・経済的な重荷を軽くする、特殊清掃の専門業者「Sweepers」の強み

もらい火という、自分では防ぎようのない災難に遭われたとき、これからの生活を元通りにするためには、火災現場の特殊なリスクに対応できるプロの手に作業を委ねることが、最も確実な解決策になります。

私たちSweepers(スイーパーズ)は、これまでに数多くの火災現場の復旧を手がけてきただけでなく、自治体や行政から発注される火災関連の公共工事も任せていただいている「特殊清掃の専門業者」です。確かな信用と積み重ねてきた独自の技術を用いて、ご依頼主様の経済的・精神的な負担を実質的に軽減するためのサポート体制を整えています。

完全自社施工だからできる、清掃・消臭から内装復旧・解体までの一括トータルサポート

多くの清掃業者は、「ゴミの搬出だけ」「消臭作業だけ」といったように、対応できる範囲が限られています。そのため、火災現場を完全に元の状態に戻すには、片付け業者、消臭業者、内装リフォーム業者、あるいは家屋の解体業者など、複数の会社へ別々に連絡を取り、それぞれのスケジュールを調整しなければならないのが一般的です。これは、ただでさえ心身ともに疲弊しているご依頼主様にとって、非常に大きな負担となります。

Sweepersの最大の強みは、すべての工程を自社で完結させる「完全自社施工」にあります。火災ごみの分別・搬出から、煤の特殊洗浄、分子レベルでの消臭、配置換え、そしてその後の壁紙や床の張り替えといった内装工事、場合によっては建物の解体工事にいたるまで、一括して窓口一つでお引き受けいたします。 外部の業者への委託(中抜き)がないため、無駄な中間マージン(手数料)が発生せず、復旧コストを大幅に抑えることができます。また、すべての作業を一つのチームで行うため、スケジュールに無駄がなく、最短期間での生活復旧が可能となります。

保険会社へのスムーズな申請を可能にする、専門的な「被害写真撮影」と「詳細見積もり」

火災保険の申請を行う際、保険会社から最も厳しくチェックされるのが「本当にその被害が火災(もらい火)によるものなのか」「提示された片付け費用は妥当な金額か」という点です。一般の方が、煤まみれの部屋の中で適切な証拠写真を撮影したり、保険会社が納得する形式で見積書を作成したりするのは、非常に困難です。

Sweepersでは、これまで数多くの火災現場で保険申請をサポートしてきた経験から、保険会社が求める「被害のポイント」を的確に捉えた写真撮影を代行いたします。また、提出する見積書も「清掃一式」といった曖昧な書き方はせず、どの部屋のどの部分に、どのような薬剤や機材を使い、どれだけの人員が必要なのかを細かく明記した「詳細見積もり」を作成します。 この確実な書類と写真があることで、保険会社との交渉が非常にスムーズになり、ご依頼主様が受け取るべき正当な保険金を、漏れなく迅速に受け取れるようバックアップいたします。

独自の科学的消臭技術——定着してしまった焦げ臭さを分子レベルで根本から分解

Sweepersは、「火災復旧の本質は、見た目を綺麗にすることではなく、完全に『消臭』することである」と考えています。どんなに部屋が片付いても、あの独特な焦げ臭さが残っている限り、安心して生活を再開することはできないからです。

私たちは、単に香料で臭いをごまかす(マスキング)ような表面的な処置は一切行いません。火災臭の主な原因である「有害なガス成分」や「建材に染み込んだ微細な粒子」に対し、私たちが長年の実績から培ってきた独自の科学的消臭アプローチを行います。

現場の状況(煤の付着度合い、放水による湿気など)を厳しく見極め、最適なタイミングと手順で特殊な薬剤や機材を投入します。臭いの原因物質を分子レベルで化学反応させ、根本から分解・消去するため、後から臭いが戻ってくる「戻り臭」の心配がありません。直接燃えていないお部屋に染み付いた頑固な煤臭さも、この独自技術によって完全にクリアな状態へ戻します。

ご近所トラブルを防ぐ丁寧な近隣配慮と、被害者様の社会的評価を守るスピード施工

火災が起きた後、周囲にお住まいの方々も「煙や臭いが自分の家まで来ないだろうか」「いつになったら片付くのだろうか」と、強い不安やストレスを感じています。もらい火の被害者であるご依頼主様に非はないものの、現場の片付けが長引いたり、作業中のマナーが悪かったりすると、予期せぬ近隣トラブルへと発展してしまうケースがあります。

Sweepersでは、作業を開始する前に、近隣の住民の皆様へ丁寧なご挨拶と作業内容・期間のご説明を行い、周囲の不安を和らげるよう徹底しています。また、作業中は煤や臭いが外に漏れ出さないよう、開口部を完全に塞ぐ「隔離養生(かくりようじょう)」を行った上で施工を進めます。 専門業者としてのチームワークを活かしたスピード施工により、周囲へ迷惑をかける期間を最小限に抑え、ご依頼主様が今後もその地域で安心して暮らし続けられるよう、細心の配慮を持って現場を収めます。

まとめ:不条理なもらい火から、新しい日常を取り戻すために今できること

予期せぬもらい火の被害は、金銭的なダメージだけでなく、これまでの当たり前の生活や大切な思い出を一時的に奪っていく、非常に理不尽で苦しい出来事です。「なぜ自分が」という割り切れない思いを抱くのは当然ですが、失火法という法律が存在する以上、まずは今加入している火災保険や罹災証明書といった「今使える仕組み」を最大限に活用し、現実的に一歩を踏み出すことが、生活を再建するための最も確実な近道となります。

火災現場の片付けや煤の洗浄、あるいは焦げ臭さの除去には、専門的な防護具や科学的なアプローチが不可欠であり、一般の方が無理をして手を出せる領域ではありません。二次被害の拡大を防ぎ、安全でクリアな我が家を最短で取り戻すためにも、まずは私たち専門業者の知恵を頼ってください。

【火災復旧のご相談・お見積もりはSweepersへ】

Sweepersでは、もらい火による水濡れや煤汚染に悩む方からのご相談を、24時間365日体制で受け付けております。

「どこから手をつけていいか分からない」 「保険会社に提出する見積書を作ってほしい」 「この焦げ臭さが本当に消えるのか不安」

どのような疑問や不安でも構いません。まずは現在の状況をお聞かせください。専門知識を持ったスタッフが現場へ迅速に駆けつけ、状況に合わせた最適な復旧プランをご提案いたします。

新しい一歩を踏み出し、元の穏やかな日常を一日も早く取り戻すために。まずは以下のボタン、またはお電話から、どうぞお気軽にお問い合わせください。

その他のコラム
2023.4.1

自宅や職場で火災にあったら何をするべき?|確実な業者の選び方と復旧作業の手順

乾燥している季節になると連日のように火災のニュースを耳にします。特に、真冬は民家火災から工場火災情報まで速報で見聞きしたため、火が燃え広がる様子を目の当たりにすることも多かったですよね。 火災被害はご自身の自宅で発生する […]

孤独死現場の遺品は残せるのか
2026.6.5

【特殊清掃のプロが解説】孤独死した親族の写真や形見は残せる?死臭がついた遺品の消臭と形見分けの境界線

大切なご家族を突然亡くされたとき、ご遺族の受ける精神的なショックは計り知れません。悲しみが癒えないうちから、さまざまな手続きやお部屋の片付けに直面されるケースも多くあります。 そんな中、多くの方が「せめて故人が大切にして […]

2023.4.26

遺品整理現場の処理困難物って何?どう処分したらいいの?

ご自宅の片づけや遺品整理をご家族で行う際に“処分に困ってしまうもの”があるかと思います。                       自治体のごみ集積所に出すことができない物はどう処分したらいいのでしょうか?       […]

2022.11.16

【台風の床下浸水が起きたら!?】市街業者に頼む方法・自分でできる方法を解説

一年を通して四季がはっきり分かれている日本の気候は、季節毎にさまざまな顔を持ち合わせています。 気候の変化を楽しむことはある種の風情でもありますが、梅雨時期や台風シーズンは、場所によって危険と隣り合わせと痛感する場面もあ […]

実家がごみ屋敷に。親の説得方法をごみ屋敷業者が説明
2022.9.19

【必見】親の説得に役立つ!ゴミ屋敷片付けのメリットとデメリット

「久々に帰省したら実家がゴミ屋敷に!」「実家の片付けに親が大反対…」 ここ数年はコロナの影響もあり、実家に帰る回数が減ったという人が多くなってきています。それに伴って、このような声を聞く機会が多くなってきました。 実家の […]

漏水 水害 カビ 臭い
2025.4.13

【知らないと損する】漏水とカビの関係性 原因・被害・対策を専門業者が徹底解説

浴室の換気を怠るとすぐに現れるカビ。冬場に室内干しをすると結露ではえるカビ。お正月のお餅を少し放置すると生えるカビ。食パン気づくと生えるカビ・・。意外とカビは皆さんの身近なものです。 今回はカビの発生原因の一つである漏水 […]

特殊清掃会社スイーパーズの施工事例

CASE

施工事例

私たちスイーパーズは特殊清掃の現場だけではなく、
そこで培った技術を応用することで、
日本全国の様々な現場で活躍しています。

若い女性の自死 特殊清掃 指名 茨城 自殺 特殊清掃
2026.4.30

【茨城県の特殊清掃】自死現場で故人様が「わたしを指名」してくれた話

ご依頼経緯 ご遺族からの予期せぬお電話。「娘が選んだ会社です」 いつものようにフリーダイヤルが鳴った夕飯時。ご遺族から一本のお電話をいただきました。大切なお嬢様を自死で亡くされたという、あまりにも痛ましい内容でした。今に […]

ご遺品整理特殊清掃
40代男性の孤独死現場 特殊清掃のリアル 茨城県 Sweepers
2026.3.27

遠方にお住いの大家さんから孤独死現場の特殊清掃をお任せいただきました

ご依頼経緯 「投資用マンションの一室で入居者の男性が孤独死してしまったと連絡を受けまして・・」そんな電話からはじまった今回の作業。大家さんは物件のある茨城からは遠く現地を確認することは仕事の都合上難しいとのこと。家主保険 […]

特殊清掃
秋田 ペット消臭 猫消臭 特殊清掃
2026.3.26

秋田県での猫臭の一時消臭と室内整備|法事のための緊急サポート

ご依頼の背景 秋田県にお住まいのご遺族様より、「法事でお坊さんをお呼びしたいが、室内が猫の強い臭いと大量の物で荒れており、このままでは呼べないから遠くて申し訳ないが秋田に業者がいないから何とかしてほしい」とのご相談をいた […]

家財整理犬・猫屋敷清掃
マンション飛び降り自殺特殊清掃 茨城
2026.2.15

【つくば市】マンション共用部での飛び降りによる血液清掃・消毒作業事例

■ ご依頼の背景 茨城県つくば市のマンション管理会社様より、「共用部での飛び降り自殺による血液汚染があり、エレベータ出入口付近で住民の方が目にしてしまうため早急に対応してほしい」とのご連絡をいただきました。発見後すぐにご […]

特殊清掃
火災原状回復 火災消臭 火災臭い テナント火災
2025.4.13

【火災現場の消臭】焦げ臭・煤臭を徹底除去!テナント火災復旧作業事例

昨年、岐阜県の本巣市にあるショッピングモール内のテナントにて、コンセントの漏電による火災が発生しました。幸いにも初期消火により大事には至りませんでしたが、店内には焦げ付きや煙による煤が広範囲に付着し、独特の強い焦げ臭が立 […]

火災現場清掃
猫 消臭 清掃 ペット 特殊清掃
2025.3.8

猫の尿臭を消して遺品整理で残したソファーを再度使用できるようにします!!

ご依頼経緯 今回のお客様は以前にもおばあさまのご遺品整理でご依頼をくださった女性です。元々はHPを見てのご依頼だったお客様です。前回は室内外の家財整理を一緒にさせていただき、続いてのご依頼は残すことにした応接間のソファー […]

犬・猫屋敷清掃

特殊清掃

事例を見る>

ウイルス除菌消毒

事例を見る>

ゴミ屋敷清掃

事例を見る>

家財整理

事例を見る>

犬・猫屋敷清掃

事例を見る>

水災害復旧

事例を見る>

火災現場清掃

事例を見る>

労災事故特殊清掃

事例を見る>

特殊清掃会社スイーパーズのお客様の声

VOICE

お客様の声

ご依頼いただいたお客様から様々なお声をいただいております。

お客様の声が私たちの励みとなっています。

お客様の声
不動産会社ともめることなく退去手続きができました。

茨城県かすみがうら市 | 園部様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム

身内が孤独死し死後3週間で発見されました。
真夏ということもあり腐敗が進み不動産会社からは損害賠償とまで言われてしまい途方に暮れながら御社にご連絡をさせていただきました。
死を悲しむ余裕もなくかかる費用に不安でしたが、不動産会社とのやり取りから原状回復のリフォームや車の買い取りまで全て私の代わりに行ってくれ心強かったです。
ハエや臭いの問題も全て解決し、損害賠償とまで言われていた不動産会社とももめることなく退去手続きができました。
葬儀の後、一緒に遺品整理を行ってくれ私自身が前向きに死を受け止められることができました。
これからも私のような方の為に頑張ってください。応援しております!

お客様の声
その日のうちに綺麗に清掃していただけました。

茨城県つくば市 | 北沢様 | 特殊清掃

父の自殺に自分で室内の清掃を行おうと思いましたが大量の血液に悲しさが込み上げスイーパーズさんにお電話いたしました。
早朝にもかかわらず、パニックになっている私に丁寧にアドバイスしていただけその日のうちに綺麗に清掃していただけました。
今回は血液の清掃のみの依頼でしたが、父の写真探しも嫌な顔せず手伝ってくれ父の思い出話を聞いてくれたことで悲しい思い出から父の笑った顔が浮かぶようになりました。
自殺という死に方だったので誰にも話すことができない中親身に話を聞いてくれてありがとうございました。
これからもお仕事頑張ってください。

お客様の声
お見積り時にそのまま作業開始

茨城県利根町 | H・K様 | ゴミ屋敷清掃

会社の社宅として借りていた賃貸住宅をゴミ屋敷にしてしまい、3日以内に片付けなければいけないという状況で連絡しました。
即日対応と言いながらも即日対応はしてくれない業者ばかりの中、お見積り時にそのまま作業開始してくれたスイーパーズさんには大変感謝しております。
部屋が綺麗になり、ごみを捨てるようになり人として当たり前の生活ができるようになりました。ありがとうございました。

お客様の声
経営者として心強い限りです。

東京都港区 | 橘様 | 新型コロナウイルス消毒作業

弊社従業員に新型コロナ感染者が出てしまいご依頼することとなりました。
全国展開している会社の為全国対応・料金一律さらに陽性判定後即日対応していただけるので、休業せずに済むことは経営者として心強い限りです。
何度かご依頼させていただいておりますが、PCR検査結果が陰性だった場合は料金がかからずこちらが心配してしまうほどの対応のよさです。
感染リスクのあるなか、真摯に対応してくださいありがとうございます。お身体ご自愛ください。

お客様の声
床の臭いが完全に取れてさすがの職人技でした!

茨城県取手市 | 平塚様 | ペット屋敷清掃・ゴミ屋敷清掃

相続の兼ね合いで戸建て住宅の清掃をお願いしました。
猫が21匹ほど亡くなった状態のゴミ屋敷で臭いもかなりきつい状況でした。
それでも嫌な顔をせず分別や仕分けをしてくれさらには私たちが取り置きをしやすいようにお気遣いまでしてくれありがとうございます。
亡くなってしまった猫は通常可燃ごみらしいのですが、かわいそうだからと一緒に埋葬してくれたのできっと猫も喜んでいると思います。
床のコーティングは臭いが完全に取れてさすがの職人技でした!
急な依頼にもかかわらず対応していただきありがとうございました。

お客様の声
床上浸水で小さな子供もいるためお願いしました。

茨城県常陸大宮市 | 桜井様 | 水災害復旧作業

台風19号による床上浸水で小さな子供もいるためお願いしました。
床下点検口から中に入って床下の状況をテレビ電話を使って見せてくれました。
他の業者さんは消毒剤を床下点検口から撒くだけでしたが、それでは意味がない理由もしっかりお伝えいただけ安心してお任せしました。
カビ取りや防カビもしかっり行っていただけ、子育てするうえで心配だったことも解決できました。
水災害時にすぐ対応していただけたこと、とてもありがたかったです。お世話になりました。

特殊清掃会社スイーパーズのよくある質問

FAQ

よくある質問

弊社サイトをご覧いただいた中で新たに生じた疑問や質問など、

丁寧にわかりやすくお答えいたします。
お気軽にスイーパーズまでご連絡ください。

Q

お見積りは無料ですか?

お見積りは完全無料となっております。
お電話・メールでの無料相談も行っておりますのでお気軽にご相談ください。

お問い合わせ →
Q

見積もり時に立会は必要ですか?

事前にお客様から鍵を郵送やキーボックスなどでお預かりできれば、お見積もり時にお立会いいただかなくても問題ございません。
お見積りご依頼時にお立会い不可とお伝えください。

Q

お見積り金額から増える事はありますか?

御見積金額からの追加請求はございません。
「お見積金額 = ご請求金額」となっておりますのでご安心ください。
お見積りに含まれていない作業をする場合は、都度お客様に確認をとらせていただきます。
また、お客様から追加作業のご依頼がある場合は、改めてお見積りさせていただきます。
許可なく勝手に作業を行い追加請求することはございません。

Q

キャンセルは可能ですか?

作業の前日までにご連絡いただければキャンセル可能です。
※作業当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料がかかってしまう場合もございますのでご注意ください。

Q

見積もりや作業の日程を後日、変更できますか?

日程の変更につきましては2日前までにご連絡をいただいております。
日時の変更による手数料は発生しませんのでご安心ください。

Q

土・日・祝や、夜間のお見積りは可能ですか?

スイーパーズは24時間365日対応です。
お客様のご都合のいい時間帯にお見積もりさせていただきます。

Q

電話やメールで目安の費用を教えてもらえますか?

お電話で状況確認をさせていただき概算のお見積金額をお伝えすることは可能です。
正確なお見積金額に関しては、現地にて広さや搬出ルートまた物量等を確認させていただいたうえで出させていただきます。

Q

料金の支払い方法を教えてください。

現金払い・お振込み・カード決済からお支払い方法をお選びいただけます。
銀行ローンも対応しておりますのでご相談ください。

特殊清掃会社スイーパーズのコラム

COLUMNS

コラム

お客様に有益な情報を定期的に発信しています。

サービスをご利用の際の参考にしていただければと思います。

まさかもらい火でも自己負担?知っておくべき「失火法」
2026.6.6

まさかもらい火でも自己負担?知っておくべき『失火法』の現実と、火災ごみ・煤汚染の正しい片付け方

隣の家や近くの建物から火が出て、大切なご自宅や財産が巻き込まれてしまう「もらい火」。 火が消し止められ、目の前に残された真っ黒な我が家や家財道具を前にしたとき、これから先の生活や片付け、費用のやり取りについて大きな不安を […]

火災現場清掃
孤独死現場の遺品は残せるのか
2026.6.5

【特殊清掃のプロが解説】孤独死した親族の写真や形見は残せる?死臭がついた遺品の消臭と形見分けの境界線

大切なご家族を突然亡くされたとき、ご遺族の受ける精神的なショックは計り知れません。悲しみが癒えないうちから、さまざまな手続きやお部屋の片付けに直面されるケースも多くあります。 そんな中、多くの方が「せめて故人が大切にして […]

家財整理特殊清掃
火事 臭い 消す / 火災 焦げ臭い 消えない / 火事 煙 掃除
2026.4.29

火事の焦げ臭いが消えない原因は?特殊清掃のプロが教える「臭いの根源」を断つ完全清掃術

「もう、どこまで掃除すればいいんだろう……」 窓をずっと開けっ放しにしたり、評判の良い消臭剤を何度も撒いてみたり。 火事の後、ご自身で精一杯頑張ってみたけれど、ふとした瞬間に戻ってくるあの焦げ臭い匂いに、心が折れそうにな […]

火災現場清掃
火災ごみの処分法 火災消臭 火災復旧業者
2026.4.29

【火事のゴミ処分】賃貸物件で燃えた家具・家電はどう捨てる?

「まさか、自分の家で火事が起きるなんて思わなかった……」ご依頼者の多くがそう言います。 激しい炎が収まり、目の前に残されたのは、真っ黒に焦げた思い出の品々や、異様な臭いを放つ煤(すす)だらけの家財道具。賃貸物件にお住まい […]

火災現場清掃
孤独死現場の猫の遺体 特殊清掃の現場
2026.3.22

特殊清掃員が綴る、ある孤独死の真実。ヤニに染まった部屋で、なぜ猫は餌を食べずに主人の後を追ったのか

「天国があるのならば、再会できているといいですね」 先日、私がX(旧Twitter)に投稿した一枚の写真に添えた言葉です。洗濯かご5つに隙間なく詰められた、たくさんのキャットフードの缶詰やカリカリフード。その写真は、瞬く […]

特殊清掃犬・猫屋敷清掃
冬の孤独死 浴槽死 トイレの孤独死
2026.3.21

「2026年版:孤独死は『冬』も多い?ヒートショックと浴室での発見遅れを防ぐ対策」

孤独死は『冬』も多い? 2026年の特殊清掃の現場では、冬の孤独死が確実に増えていると感じます。特に、暖房の効いた室内から冷えた浴室・脱衣所へ移動した際に起きるヒートショックが原因で、倒れたまま発見が遅れるケースが目立っ […]

特殊清掃

特殊清掃

コラムを見る>

ウイルス除菌消毒

コラムを見る>

ゴミ屋敷清掃

コラムを見る>

家財整理

コラムを見る>

犬・猫屋敷清掃

コラムを見る>

水災害復旧

事例を見る>

火災現場清掃

事例を見る>

労災事故特殊清掃

事例を見る>

特殊清掃会社スイーパーズの対応エリア

AREA

対応エリア

今この瞬間もスイーパーズを必要とされる方が
全国各地に大勢いらっしゃいます。

日本特殊清掃隊の加盟事業者と連携を取ることで、
全国各地で高水準のサービスをご提供することが可能です。

日本地図

【茨城県】阿見町、石岡市、潮来市、稲敷市、茨城町、牛久市、大洗町、小美玉市、笠間市、鹿嶋市、かすみがうら市、神栖市、河内町、北茨城市、古河市、五霞町、境町、桜川市、下妻市、常総市、城里町、大子町、高萩市、筑西市、つくば市、つくばみらい市、土浦市、東海村、利根町、取手市、那珂市、行方市、坂東市、日立市、常陸太田市、常陸大宮市、ひたちなか市、鉾田市、水戸市、美浦村、守谷市、八千代町、結城市、竜ケ崎市)

【千葉県】旭市、我孫子市、いすみ市、市川市、一宮町、市原市、印西市、浦安市、大網白里市、大多喜町、御宿町、柏市、勝浦市、香取市、鎌ケ谷市、鴨川市、木更津市、君津市、鋸南町、九十九里町、神崎町、栄町、佐倉市、山武市、酒々井町、芝山町、白井市、白子町、匝瑳市、袖ヶ浦市、多古町、館山市、千葉市、銚子市、長生村、長南町、東金市、東庄町、富里市、長柄町、流山市、習志野市、成田市、野田市、富津市、船橋市、松戸市、南房総市、睦沢町、茂原市、八街市、八千代市、横芝光町、四街道市

【東京都】青ケ島村、昭島市、あきる野市、稲城市、青梅市、大島町、小笠原村、奥多摩町、清瀬市、国立市、神津島村、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、23区(特別区)、利島村、新島村、西東京市、八王子市、八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、日の出町、檜原村、府中市、福生市、町田市、御蔵島村、瑞穂町、三鷹市、三宅村、武蔵野市、武蔵村山市

【埼玉県】上尾市、朝霞市、伊奈町、入間市、小鹿野町、小川町、桶川市、越生町、春日部市、加須市、神川町、上里町、川口市、川越市、川島町、北本市、行田市、久喜市、熊谷市、鴻巣市、越谷市、さいたま市、坂戸市、幸手市、狭山市、志木市、白岡市、杉戸町、草加市、秩父市、鶴ヶ島市、ときがわ町、所沢市、戸田市、長瀞町、滑川町、新座市、蓮田市、鳩山町、羽生市、飯能市、東秩父村、東松山市、日高市、深谷市、富士見市、ふじみ野市、本庄市、松伏町、三郷市、美里町、皆野町、宮代町、三芳町、毛呂山町、八潮市、横瀬町、吉川市、吉見町、寄居町、嵐山町、和光市、蕨市

お電話でお問い合わせの方

ご質問・ご相談・お見積もり・お仕事のご依頼など
スイーパーズまでお気軽にご連絡ください。

特殊清掃・遺品整理・災害復旧のスイーパーズ

特殊清掃・遺品整理・生前整理
ゴミ屋敷清掃・空き家整理・犬、猫屋敷清掃
水災害復旧・火災現場清掃・ウイルス除菌消毒

年中無休 24時間受付

FAX. 0299-59-7016

〒315-0052
茨城県かすみがうら市下稲吉1598-8

メールでお問い合わせの方

必要事項をご記入の上、確認ボタンを押してください。
改めて当社スタッフがご連絡いたします。

必須

任意

任意

必須

必須

必須 特殊清掃(孤独死・自死)
特殊清掃(労災事故)
ウイルス除菌消毒
遺品整理・生前整理・空家整理
ゴミ屋敷清掃 犬・猫屋敷清掃
水災害復旧 火災現場清掃
ご相談・お見積もり その他
メディア取材について

必須