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事例詳細

自ら命を絶った戸建て住宅自死現場の血液だらけの特殊清掃作業

特殊清掃
2024.11.2

ご依頼経緯

お昼過ぎだったでしょうか。弊社HP を見てご家族様よりお電話とご依頼をいただきました。お話によるとご主人様が夜中から早朝に自殺をされたとのこと。家のなかが血だらけなので何とかしてほしいとのご相談でした。自死現場のため詳しい状況は電話では尋ねませんでしたが、血だらけという言葉から状況を想定し準備をし現場に急ぎました。作業開始時刻は日中の作業を終えてからだったため夜間になってしまいましたが、ご家族様はリビングで待機してくださっていました。

現場状況・作業

インターフォンを押し玄関を開けるとウサギのケージが3つ並んでいました。ウサギたちが“だれ?だれ??”と言わんばかりに私たちのほうに集まりケージからかわいい鼻先を押し付けています。その中のケージの一つが大きく上部が潰されており何か落としたのかな・・とさほど気にも留めることなく作業のメインとなる場所へ。ご家族様は早朝から救急や警察の対応でお疲れのようで作業が終わったら声をかけてほしい、作業場所はいけば分かると成人されたお子様方とリビングでお休みに。

玄関から血液をたどって進んでいくと自死に使用したとみられる刃物が3点、洗濯機や洗面台に。止血に使用したとみられる血液をたっぷり吸ったタオル、痛みにもがいたのか壁や床いたるところに付着した血で付いた手形。痛みに耐えきれず室内を動き回った形跡が・・。ご家族様が清掃するにはあまりにも故人の最期の様子が分かりすぎて辛い現場でしょう。
血液は時間が経つとゼリー状に凝固していきます。乾きかかっている血液を洗浄のために濡らすと再び血生臭い血液独特の臭うが漂ってくるものです。浴室内やクッションフロアの血液は落としやすいのですが、壁紙や廊下のフローリング、和室の畳に染みた血液を落とすのに少々時間を要しました。

玄関のほうに向かって洗浄を進めていくと先ほど私たちを出迎えてくれてウサギがまたこちらに寄ってきます。先ほどとは違い、廊下の電気をつけていたのでうさぎたちの顔もよく見えます。同時に茶色の模様だと思ったウサギが実は白だということも気づいてしまったのです。暗い玄関ではまだら模様だと思ったウサギの模様は故人の血液によって赤く染まっていたのです。さらに歪んだケージは故人が倒れた跡だと分かりました。ウサギのケージの糞や尿をキャッチする場所には血液が溜まっていました。

ご家族様は同居されているため、今日この後もこのご自宅で生活されます。ウサギがこの状態では故人を亡くした悲しみに加えさらに辛さが増してしまう事でしょう。一瞬悩みましたが、獣医をしている友人にアドバイスをもらいウサギを濡れたタオルで拭き血液を落とすことにしました。

突然のことにウサギももちろん嫌がりますし、私もウサギを拭く経験はなかったので作業時の写真なんてもちろんありません。そんな余裕はありませんでした。真っ白だったウサギは完全には白くなりませんでしたがもとよりは本来の色に近くなり、血液で固まった毛もほどけひとまず安心。作業開始時間が21:00と遅かったため作業完了時の写真を撮る余裕はありませんでしたが、血液は綺麗になくなり臭いも消し去ることができました。

作業内容

・血液洗浄(壁・床・巾木・天井・洗面台・トイレ・浴槽・廊下・和室・玄関・ウサギ小屋)
・消毒
・うさぎ清拭
・簡易オゾン消臭

ご依頼詳細

依頼者  ご親族様
作業場所 千葉県我孫子市
物件   戸建て住宅
作業料金 198,000円 
作業日数 1日 
※特殊清掃、消臭

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施工事例

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そこで培った技術を応用することで、
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特殊清掃会社スイーパーズのお客様の声

VOICE

お客様の声

ご依頼いただいたお客様から様々なお声をいただいております。

お客様の声が私たちの励みとなっています。

お客様の声
不動産会社ともめることなく退去手続きができました。

茨城県かすみがうら市 | 園部様 | 特殊清掃・遺品整理・リフォーム

身内が孤独死し死後3週間で発見されました。
真夏ということもあり腐敗が進み不動産会社からは損害賠償とまで言われてしまい途方に暮れながら御社にご連絡をさせていただきました。
死を悲しむ余裕もなくかかる費用に不安でしたが、不動産会社とのやり取りから原状回復のリフォームや車の買い取りまで全て私の代わりに行ってくれ心強かったです。
ハエや臭いの問題も全て解決し、損害賠償とまで言われていた不動産会社とももめることなく退去手続きができました。
葬儀の後、一緒に遺品整理を行ってくれ私自身が前向きに死を受け止められることができました。
これからも私のような方の為に頑張ってください。応援しております!

お客様の声
その日のうちに綺麗に清掃していただけました。

茨城県つくば市 | 北沢様 | 特殊清掃

父の自殺に自分で室内の清掃を行おうと思いましたが大量の血液に悲しさが込み上げスイーパーズさんにお電話いたしました。
早朝にもかかわらず、パニックになっている私に丁寧にアドバイスしていただけその日のうちに綺麗に清掃していただけました。
今回は血液の清掃のみの依頼でしたが、父の写真探しも嫌な顔せず手伝ってくれ父の思い出話を聞いてくれたことで悲しい思い出から父の笑った顔が浮かぶようになりました。
自殺という死に方だったので誰にも話すことができない中親身に話を聞いてくれてありがとうございました。
これからもお仕事頑張ってください。

お客様の声
お見積り時にそのまま作業開始

茨城県利根町 | H・K様 | ゴミ屋敷清掃

会社の社宅として借りていた賃貸住宅をゴミ屋敷にしてしまい、3日以内に片付けなければいけないという状況で連絡しました。
即日対応と言いながらも即日対応はしてくれない業者ばかりの中、お見積り時にそのまま作業開始してくれたスイーパーズさんには大変感謝しております。
部屋が綺麗になり、ごみを捨てるようになり人として当たり前の生活ができるようになりました。ありがとうございました。

お客様の声
経営者として心強い限りです。

東京都港区 | 橘様 | 新型コロナウイルス消毒作業

弊社従業員に新型コロナ感染者が出てしまいご依頼することとなりました。
全国展開している会社の為全国対応・料金一律さらに陽性判定後即日対応していただけるので、休業せずに済むことは経営者として心強い限りです。
何度かご依頼させていただいておりますが、PCR検査結果が陰性だった場合は料金がかからずこちらが心配してしまうほどの対応のよさです。
感染リスクのあるなか、真摯に対応してくださいありがとうございます。お身体ご自愛ください。

お客様の声
床の臭いが完全に取れてさすがの職人技でした!

茨城県取手市 | 平塚様 | ペット屋敷清掃・ゴミ屋敷清掃

相続の兼ね合いで戸建て住宅の清掃をお願いしました。
猫が21匹ほど亡くなった状態のゴミ屋敷で臭いもかなりきつい状況でした。
それでも嫌な顔をせず分別や仕分けをしてくれさらには私たちが取り置きをしやすいようにお気遣いまでしてくれありがとうございます。
亡くなってしまった猫は通常可燃ごみらしいのですが、かわいそうだからと一緒に埋葬してくれたのできっと猫も喜んでいると思います。
床のコーティングは臭いが完全に取れてさすがの職人技でした!
急な依頼にもかかわらず対応していただきありがとうございました。

お客様の声
床上浸水で小さな子供もいるためお願いしました。

茨城県常陸大宮市 | 桜井様 | 水災害復旧作業

台風19号による床上浸水で小さな子供もいるためお願いしました。
床下点検口から中に入って床下の状況をテレビ電話を使って見せてくれました。
他の業者さんは消毒剤を床下点検口から撒くだけでしたが、それでは意味がない理由もしっかりお伝えいただけ安心してお任せしました。
カビ取りや防カビもしかっり行っていただけ、子育てするうえで心配だったことも解決できました。
水災害時にすぐ対応していただけたこと、とてもありがたかったです。お世話になりました。

特殊清掃会社スイーパーズのよくある質問

FAQ

よくある質問

弊社サイトをご覧いただいた中で新たに生じた疑問や質問など、

丁寧にわかりやすくお答えいたします。
お気軽にスイーパーズまでご連絡ください。

Q

お見積りは無料ですか?

お見積りは完全無料となっております。
お電話・メールでの無料相談も行っておりますのでお気軽にご相談ください。

お問い合わせ →
Q

見積もり時に立会は必要ですか?

事前にお客様から鍵を郵送やキーボックスなどでお預かりできれば、お見積もり時にお立会いいただかなくても問題ございません。
お見積りご依頼時にお立会い不可とお伝えください。

Q

お見積り金額から増える事はありますか?

御見積金額からの追加請求はございません。
「お見積金額 = ご請求金額」となっておりますのでご安心ください。
お見積りに含まれていない作業をする場合は、都度お客様に確認をとらせていただきます。
また、お客様から追加作業のご依頼がある場合は、改めてお見積りさせていただきます。
許可なく勝手に作業を行い追加請求することはございません。

Q

キャンセルは可能ですか?

作業の前日までにご連絡いただければキャンセル可能です。
※作業当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料がかかってしまう場合もございますのでご注意ください。

Q

見積もりや作業の日程を後日、変更できますか?

日程の変更につきましては2日前までにご連絡をいただいております。
日時の変更による手数料は発生しませんのでご安心ください。

Q

土・日・祝や、夜間のお見積りは可能ですか?

スイーパーズは24時間365日対応です。
お客様のご都合のいい時間帯にお見積もりさせていただきます。

Q

電話やメールで目安の費用を教えてもらえますか?

お電話で状況確認をさせていただき概算のお見積金額をお伝えすることは可能です。
正確なお見積金額に関しては、現地にて広さや搬出ルートまた物量等を確認させていただいたうえで出させていただきます。

Q

料金の支払い方法を教えてください。

現金払い・お振込み・カード決済からお支払い方法をお選びいただけます。
銀行ローンも対応しておりますのでご相談ください。

特殊清掃会社スイーパーズのコラム

COLUMNS

コラム

お客様に有益な情報を定期的に発信しています。

サービスをご利用の際の参考にしていただければと思います。

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全国各地に大勢いらっしゃいます。

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全国各地で高水準のサービスをご提供することが可能です。

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